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2025年4月2日、東部時間正午に、User Experience Analyticsの最新の機能強化について詳細なセッションを開催しました。これは、ユーザーのインタラクションと行動に関するより迅速で実用的なインサイトを提供するために設計されたものです。このセッションでは、以下の内容について説明しました。 [🎥 ビデオ: https://www.youtube.com/watch?v=fXBd5\_YcrVI](https://www.youtube.com/watch?v=fXBd5_YcrVI&cc_l...
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Process Optimization Academyの今回の記事では、プロダクトマネジメント担当ディレクターのAndy Krier氏をお迎えし、Workforce Optimizationの「なぜ」とProcess Optimizationとの「事前に構築された連携」についてご説明いただきます。 プロセス マイニングにインプラットフォームのアプロ...
_ Use Case: _ I wish to create a PDF or Word document derived from the ticket. Upon clicking the 'Generate Certificate' button, the document should be produced and attached to ...
🐨 Want to learn more about the Australia release for Telecom? ▶️ Watch the on-demand webinar [here](https://gateway.on24.com/wcc/eh/5194001/lp/5335140/what...
Here we’re going to showcase how to set up a Microsoft Copilot Studio Agent to use a ServiceNow Model Context Protocol (MCP) Server tool. Credits : This is not my tutor...
このセッションでは、ServiceNow でレコードを最も安全に保護する方法を学びます。Access Control Lists (ACL)、Data Filtration、およびデータを保護するためのその他のオプションに関するベストプラクティスとガイダンスについて説明します。プロダクトサクセスマネージャーの[@Paige Duffey](https:...
> Your Now Assist build sings inside ServiceNow — but your users live in Microsoft Teams. This article walks the full end-to-end configuration to surface Now Assist in Virtual A...
We released the AWS Integration for Security Exposure Management for Unified Security Exposure Management (USEM) - a ServiceNow Store app that brings AWS security findings direc...
The Australia release of ServiceNow ITSM pushes the platform meaningfully further into autonomous territory. AI agents that finish work. Voice that speaks your language, literal...
 Objective This ...
Learn how to summarize demand records using the demand summarization Now Assist skill. servicenow nowassist demandmanagement strategicplanning For more information, see: Summari...
Guided tours help train and onboard users within the ServiceNow user interface (UI). Each tour contains a series of interactive steps that help users complete online tasks withi...
今回のプロセスマイニングアカデミーでは、Agentic Workflowsのマイニング方法について確認します。 組織が運用全体でAIエージェントを展開するにつれて、これらのAgentic Workflowsの管理と最適化はますます複雑になります。このセッションでは、プロセスマイニングがAIエージェントの実際の動作をどのように可視化するかを示します。こ...
Meet Paul, the ServiceNow MVP who made it possible. With his app, Haptic, a user signs on camera and those gestures are converted into text. The system reads context, triggers t...
Process Mining Academyの今回の回では、Zurichリリースでの機能強化についてレビューします。AIを活用した改善機会のハイライトとプレイブック生成、Task Mining、タッチポイントとアイドル時間のメトリクスなどです。アップグレード時に備えて、これらすべての機能強化について理解を深めてください。このセッションには、詳細な説明と...
Thank you for joining us on April 29th for the latest installment of our What's New in Australia Academy series — this session spotlighted Platform Analytic's Data Snapshot capa...
A plain-English breakdown of the Configuration Management Database (CMDB) from the ground up. No fluff, no jargon. Just a clear explanation of what a CMDB is, why it matters, an...
Cześć! Chcielibyśmy przekazać krótką aktualizację dotyczącą terminów i tematyki nadchodzących meetupów społeczności ServiceNow w Polsce. Jak zawsze, spotkania będą skup...
ServiceNowで、6月20日にPlatform Fundamentals AcademyのGuided SetupとGuided Toursに関するセッションを開催しました。このイベントでは、参加者の皆様は、実装の簡素化とユーザーオンボーディングの合理化を通じて、これらの強力なツールが製品の導入をどのように促進するかを学ぶことができました。このセ...
\\\My team was in a meeting with a CTO last month. He directed his ServiceNow CoEI Head and Director of Engineering work with us to paint a picture around what could be a high p...
