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Process Mining Academyのプロダクトサクセスマネージャーであるベラル・アブサレが、プロセス構成レコードについて掘り下げて解説いたします。マイニングする各プロセス（テーブル）について、プロセス構成レコードには、プロセスマイニングプロジェクトの作成プロセスを合理化し、アナリストワークベンチでの調査機能を有効にするための主要なデフォルト値が含まれています。本セッションでは、これ...
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Process Mining Academy #37 - Process Configuration レコードの徹底解説
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ServiceNow Process Mining Academyの今回のセッションでは、CSDMにおけるProcess Miningに焦点を当てています。Process Mining プロダクトマネージャーのRozmin ParpiaとシニアプロダクトマネージャーのMark Bodmanが、CSDMとProcess Miningがそれにどのような良い影響を与えるかについて深く掘り下げます。...
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プロセス・マイニング・アカデミー #36 - CSDM向けプロセス・マイニング
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Process Mining Academyの今回のセッションでは、Process Mining プロダクトマネージャーのRozmin Parpiaが、プロセス分析にアンケート結果を含める方法について解説します。Rozはいくつかの異なる仮説を取り上げ、その分析を行うための段階的なガイダンス（手順のライブデモを含む）を提供します。アンケートの内容に加えて、RozはProcess Miningが...
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プロセス マイニング アカデミー #35 - 調査結果を用いたプロセス マイニング
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Process Mining Academyの今回のセッションでは、Yokohamaリリースにおけるすべての機能強化について掘り下げてご紹介いたします。人事およびカスタマーサービスのケースに関する新しい評価プロジェクト、プロセス設定レコードのガイド付きセットアップエクスペリエンス、そしてProcess Mining初のNow Assistスキルである作業メモの要約について解説します。本リリー...
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Process Mining Academy #34 - Yokohama リリースにおけるProcess Miningの新機能
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このProcess Mining Academyでは、Process Mining for Risk Managementに焦点を当てます。Process MiningプロダクトマネージャーのDamian Pascaleとリスク管理プロダクトマネージャーのUtkarsh Jainが、Process Miningがいかにリスク管理プロセスにおける非効率性を特定するために使用できるかについての概...
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# プロセス・マイニング・アカデミー #33 - リスク管理のためのプロセス・マイニング
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Process Mining Academyの今回のセッションでは、ServiceNowのプロセスデータと、ServiceNow以外のアプリケーションで生成されたプロセスデータの両方を含むプロセスに対して、エンドツーエンドの可視性を実現する方法に焦点を当てます。
ServiceNowと外部プロセスデータを単一の多次元マップで組み合わせる機能は、Washingtonリリースで追加されました。...
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Process Mining Academy #25 - ServiceNowと外部プロセスデータを連携させ、エンドツーエンドの可視化を実現する
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Process Mining Academyの今回のセッションでは、Process Miningのインサイトと改善機会をPlatform Analyticsのダッシュボードに組み込むことで、組織内のより多くの人々がProcess Miningのインサイトを活用できるようになる方法に焦点を当てます。
ServiceNowプラットフォームのリアルタイム運用レポート、トレンドベースのPerfor...
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# Process Mining アカデミー #24 - Platform Analytics を通じた Process Mining インサイトのリーチ拡大
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Process Mining Academyの今回のセッションでは、Washington D.C.リリースにおけるProcess Miningの機能強化についてレビューします。
製品全体の観点から、お客様の価値実現までの時間を短縮し、誰もがProcess Miningのインサイトを活用できるようにし、エンドツーエンドのプロセス可視性を提供することに注力しています。
Washingtonリ...
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プロセス マイニング アカデミー 第23回 - Washington D.C. リリースにおける Process Mining の最新情報
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このProcess Mining Academyの回では、Creator Workflows (またはApp Engineで作成されたカスタムアプリケーション) 向けProcess Miningに焦点を当てます。ServiceNowのお客様は、Now Platform上でApp Engineを使用して、新しいエクスペリエンスを構築し、プロセスをデジタル化しています。
プラットフォーム上でプ...
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プロセスマイニング アカデミー #22 - クリエイターワークフロー向けプロセスマイニング (App Engine)
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Process Mining Academyの今回のセッションでは、多次元プロセスマップに焦点を当てます。多くのワークフローは相互に連結されたプロセスで構成されており、それらのプロセスの非効率性がどこにあるかを理解するためには、エンドツーエンドの可視性を持つことが有用な場合があります。これにより、個々のプロセス内のボトルネックだけでなく、異なるプロセスが相互に作用する際の潜在的な非効率性も把...
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プロセスマイニング アカデミー 第21回 - 多次元プロセスマップ
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今回のProcess Mining Academyでは、Automated Findingsに焦点を当てます。Automated Findingsは、当社が提供する既製のコンテンツパックでお馴染みの既存のルールベースのFinding Definitionsを補完するものです。両者の大きな違いは、既存のFinding Definitionsでは事前に何を探すべきかをある程度把握している必要があ...
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Process Mining Academy #20 - 自動化された発見事項
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Process Mining Academyの今回のセッションでは、ServiceNowプラットフォーム外で実行されているプロセスに、ServiceNowのインプラットフォームProcess Miningを適用する機能に焦点を当てています。必要なイベント/監査データについて説明し、そのデータをプラットフォームにインポートして、Automated Findingsを含むProcess Mini...
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Process Mining Academy #19 - 外部データ向けProcess Mining
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Process Mining Academyの今回のセッションでは、プロダクトマネジメントディレクターであるJames Ramsay氏をお招きし、Strategic Portfolio Management (SPM) 向けのProcess Miningについてご紹介いただきます。Vancouverリリース以降、ServiceNowのお客様はSPMにProcess Miningを適用できるよ...
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プロセス マイニング アカデミー #18 - 戦略的ポートフォリオマネジメントのためのプロセス マイニング
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A few years ago, I was working at a large e-commerce company — you know the one, with the smiley arrow. My job was building automations. Workflows, scripts, scheduled jobs — the usual stuff that ke...
Inside Automation Center: How to Manage 1000+ Automations At scale
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このProcess Mining Academy (旧Process Optimization Academy) の回では、Vancouver リリースにおけるServiceNowのプラットフォーム内Process Miningソリューションの強化点について説明いたします。新しい自動検出結果、Process Mapダッシュボードコンポーネント、Strategic Portfolio Mana...
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プロセスマイニングアカデミー #17 - Vancouver リリースにおけるプロセスマイニングの新機能
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2024年9月19日に開催されたPlatform Fundamentals Academyでは、サブスクリプション管理におけるカスタムテーブルの管理について取り上げました。すべての"u\_"または"x\_"で始まるテーブルがカスタムであるとは限らないことを明確にし、ServiceNow機能によって作成されたテーブルの免除事項や、特定のインベントリで追跡されることについて説明しました。セッショ...
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プラットフォーム基盤アカデミー - 2024年9月19日 サブスクリプション管理：カスタムテーブルのマッピング
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当社のPlatform Fundamentals Academyが主催し、シニアプロダクトマネージャーのRahul Mathurが2024年10月17日に特別セッションを実施いたしました。このセッションでは、参加者の皆様はプラットフォームドキュメント管理の変革をもたらす力を深く掘り下げました。ドキュメントリポジトリ、バージョン管理、共有権限、ワークフローといった主要な機能が、どのようにコラボ...
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プラットフォーム基礎アカデミー - 2024年10月17日 - ドキュメント管理の要点
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2024年11月21日、アウトバウンドプラットフォームプロダクトマネージャーのAdam Stoutと、Now Assist Skill KitアウトバウンドプロダクトマネージャーのEliza Orchardは、Automated Test Framework (ATF) のテスト構成からユーザーフレンドリーな要約を生成するためのカスタムGen AIスキルを作成するために、Now Assist...
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Platform Fundamentals Academy - 2024年11月21日 - Now Assist を活用してATFテストを要約する
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2025年3月27日 に開催される、横浜リリースにおける最新の多要素認証 (MFA) の強化に関するセッションにご参加ください。本セッションでは、すべての社内ユーザーに対してMFAがデフォルトで適用されるようになった経緯、自己登録の手順、および不正アクセスから保護するためのこの重要なセキュリティ対策の利点についてご説明いたします。これらの変更が貴社組織にどのような影響を与え、スムーズな移行...
Platform Fundamentals Academy - 2025年3月27日 - MFAの適用が近づいています！知っておくべきこと！
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2024年3月21日、Platform Fundamentals Academyにて、「What's New in Washington」アップデートで導入されたServiceNow® Automated Test Frameworkの最新情報について掘り下げました。このセッションでは、アップグレード後または開発および設定の展開時にシステムの整合性を確保するための自動テストがいかにフレームワ...
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Platform Fundamentals Academy - 2024年3月21日 - Washington の新機能 - ATF
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3月20日、当社のPlatform Fundamentals Academyは、Cloud AutomationチームのJaneil SchocksとJustina Buzzaを迎え、効果的なデータ管理と、データ増加を制御するためのデータ管理ツール、ヒント、コツに関する有益なセッションを開催いたしました。
[🎥 動画: https://www.youtube.com/watch?v=JDx...
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Platform Fundamentals Academy - 2025年3月20日 - 効果的なデータ管理
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sys\_audit の可能性を最大限に引き出す効果的なシステム監査
1月16日に開催されたPlatform Fundamentals Academyでは、sys\_audit の可能性を最大限に探求する機会を提供いたしました。基本的な設定から高度な構成まで、このセッションでは履歴表示、CMDB テーブルのタイムライン機能、削除されたレコードの復元、そして sys\_audit を分析お...
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プラットフォーム基礎アカデミー - 2025年1月16日 - sys_audit の力を解き放つ
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2月20日 に、 Platform Fundamentals Academy は、Cloud Automationチームの Adrian Bissdorf 氏と共に、 Clone Admin Console とServiceNowにおける効率的なクローニングのベストプラクティスに関する有益なセッションを開催いたしました。
内容:
🔹 クローニングプロセスの理解 – ソースおよびターゲ...
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Platform Fundamentals Academy - 2025年2月20日 - クローン管理コンソール
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2024年2月15日に開催されたセッションでは、「All About Subscription Management」に焦点を当て、有益な情報を提供いたしました。製品サブスクリプションを効率的に追跡および管理するための要点について深く掘り下げております。このセッションは、サブスクリプション管理を習得し、製品の可能性を最大限に活用するための入り口となりました。学習、成長、そしてサブスクリプショ...
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Platform Fundamentals Academy - 2024年2月15日 - サブスクリプション管理のすべて
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12月19日、Platform Fundamentals Academyは、2024年中に共有された主要なセッション、機能、およびユースケースの網羅的なまとめを提供しました。知識の再確認、見逃したコンテンツのキャッチアップ、あるいはその年を形作ったPlatform Fundamentalsのトピックを掘り下げたい方にとって、このセッションはまさにそのために用意されたものでした。Platfor...
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Platform Fundamentals Academy - 2024年12月19日 - Unlock Platform Fundamentals 2024年のレビュー
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