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「Zurichの新機能」セッションでは、Zurichリリースで導入されたServiceNowのマシンID管理 と API連携セキュリティ における主要な機能強化に焦点が当てられました。 マシンIDコンソール：可視性と制御 セッションはまず、マシンID (機械識別子) を、 インバウンドAPI連携に使用されるサービスアカウント、つまり外部システムがServiceNowと連携することを可能にする人間以外のユーザー と定義しました。組織がSaaSアプリケーションやAPIをより多く採用するにつれて、これらのID...
ナレッジマネジメントの新機能：Zurichリリースハイライト ServiceNowのZurichリリースでは、チームがナレッジを作成、管理、自動化する方法が引き続き進化しています。Platform Academy の今回のエディションでは、Sharon BarnesがRobとLisaを招き、ナレッジマネジメントにおける新機能、改善点、今後の展望につ...
Now Platform® Zurich release では、よりスマートで直感的なモバイルエクスペリエンスを提供するためのコミットメントを強化しています。このリリースでは、エージェントの生産性を大幅に向上させ、Now Assist を通じて強力なAIを活用したエクスペリエンスを引き出すように設計された、重要なイノベーションが導入されています。 S...
Zurich リリースでは、ServiceNow の Data Privacy solution に重要な機能強化が導入されました。これは、組織が ServiceNow インスタンス内の機密情報を発見し、分類し、保護するのを支援するために設計されています。本セッションでは、機密データ管理のライフサイクル全体（発見から匿名化まで）を詳しく説明するとともに...
視覚化、分析、最適化：ServiceNow Zurich リリースによるよりスマートなデータ管理 エンタープライズデータの管理は、ストレージだけでなく、パフォーマンス、コンプライアンス、持続可能性に関するものです。 Zurich リリース では、ServiceNow は管理者がインスタンスの成長をより適切に制御し、コストを削減し、運用を効率化するのに...
今回のProcess Optimization Academyでは、インプラットフォームのプロセス マイニングをHR Service Deliveryおよびライフサイクルイベントワークフローに適用し、プロセスの非効率性と改善の機会を特定する方法について取り上げます。 インプラットフォームのプロセス マイニングの概要、いくつかの一般的なユースケースにつ...
2024年10月30日東部時間の正午に、「PA Before & After」に焦点を当てたPlatform Analytics Academyセッションを開催いたしました。このセッションでは、Performance Analyticsでおなじみの一般的な作成タスクについて説明し、それらをPlatform Analyticsで再現する方法を実演いたしま...
2025年6月11日東部時間正午に開催された、待望の「Ask the Experts」Platform Analytics Academyセッションへ皆様をお迎えできたことを大変光栄に存じます。この特別なセッションでは、Platform Analyticsのエキスパートと直接交流し、参加者の皆様が抱える最も差し迫った質問に対する回答を得る機会を提供いた...
Platform Analytics AcademyのPlatform Analyticsへの移行に関するセッションは、2025年2月19日に開催されました。このセッションでは、 Yokohama release と Platform Analytics Migration Center によって、Platform Analyticsへシームレスに移行...
本セッションでは、Automated Test Framework (ATF) の2つの新機能について詳しくご紹介いたします。これらの機能は現在、[ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do!/store/application/db1676d742144110...
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[🎥 動画: https://www.youtube.com/watch?v=OWHyp6jqnkc](https://www.youtube.com/watch?v=OWHyp6jqnkc&cc_load_policy=1&cc_lang_pref=ja&hl=ja) ServiceNowのHR Service Delivery Yokohamaリ...
[🎥 動画: https://www.youtube.com/watch?v=jXrQFBuoo9Y](https://www.youtube.com/watch?v=jXrQFBuoo9Y&cc_load_policy=1&cc_lang_pref=ja&hl=ja) これらの毎月開催されるライブセッション（毎月第2水曜日）では、先進的なプラクティ...
Routing agents can create a supplier case from the Source-to-Pay Workspace to resolve a Universal Request. Role required: sn\_uni\_req.routing\_agent, and sn\_slm.agent This vid...
Create a Universal Request to raise issues that do not fit into predefined case types or involve multiple departments. Role required: sn\_slm.contact This video was recorded in ...
Create KPI units to be used as measurement units for the quantitative performance of the supplier KPIs. Role required: sn\_kpi.admin or sn\_slm.manager or sn\_slm.admin This vid...
At Knowledge 2026, my colleague Libbie Miller and I led a session on something that might sound a bit unconventional: the "vibe" of your AI assistant. As content designers at Se...
If you're learning about Smart Assessment Engine (SAE), this video shows how an intuitive SAE transforms the business user experience in Risk. See how the Risk Identification (R...
[Articles, Blogs, Videos, Podcasts, Share projects - Experiences from the field](https://community.servicenow.com/community?id=community_blog&sys_id=14e51965db2200d013b5fb243996...
Shows how to create and use cohorts in User Experience Analytics to analyze how often users return to an application and perform certain actions over time. 00:00 Intro 00:16 Cre...
Strategic Portfolio Management Vision Series – September 2026 The pace of change isn’t slowing down — and neither should your strategy. Whether you’re navigating budget pressu...
Enterprise Architecture Vision Series – September 2026 Enterprise Architecture has never been more central to how organizations survive — and thrive — through transformation. ...
A quick demonstration of ServiceNow ReleaseOps All media assets are property of ServiceNow. With ServiceNow ReleaseOps you can... - get clarity on planned releases and readiness...
SNUGs and Developer Meetups have always been some of the most valuable parts of the ServiceNow community — now we’re making them easier to find and join under one program. &nbs...
In 2020, Fujitsu launched FUJITRA — a bold organizational reinvention that unified all departments onto a single ServiceNow platform.
