A practical guide to what AI Agent Advisor is, when to use it, and what it's actually worth AI Agent Advisor reads the records your teams have already closed, groups them into recurring problems, ...

  ServiceNow のアップグレードには常に何らかの負担が伴います。ライセンスやダウンタイムではなく、インスタンスが完全にクリーンになる前に解決・調整が必要となる、ベースシステムの変更と競合するカスタマイズされたレコード (すなわちスキップされたレコード) をレビューする、アップグレード後の作業労力です。成熟した、高度に構成されたインスタンスを持つ組織の場合、その負担はリリ...

スキップされるレコードは ServiceNow のアップグレードでよく発生する問題で、多くの場合、標準 (OOB) レコードに加えられた変更が原因です。レコードがスキップされると、アップグレードプロセスが複雑になり、手作業が増加する可能性があります。この記事では、ServiceNow のアップグレードでスキップされるレコードを減らし、将来のアップグレードをより円滑にするための戦略について説...

はじめに 一部の統合では、認証フローで実際のアクセストークンを要求する前に JSON Web トークン (JWT) を生成する必要があります。認証エンドポイントとclient\_idとclient\_secretを直接交換する代わりに、発行者、件名、タイムスタンプ、その他のIDなどの特定のクレームを含む署名付き JWT がシステムで予期されます。このようなシナリオでは、clientId、...

The September 2026 release gives organizations more ways to express their brand in EmployeeWorks Web App, helps employees find and navigate content more easily, and expands communication and task m...