fala pessoal boa tarde Tudo bem eu vou falar um pouquinho sobre o digital Experience vai mostrar Principalmente as funcionalidades da solução e como visualmente vai ficar distribuído nas diversas funcionalidades entre administração e entre usuário final tá então vou mostrar um pouquinho sobre o lado administração e depois eu vou para a parte do aplicativo do Andy user tá Primeiro de tudo na tela inicial né no 10 por inicial a gente vai ter informações de quantos usuários a gente tem né A gente tá monitorando quantos devices nós estamos monitorando Lembrando que o Next já é capaz de identificar que um usuário tem mais de um equipamento associado ao nome dele ou que mais de um usuário utilize o mesmo equipamento tá esses dois casos de Jesus são possíveis dentro do decks e a quantidade total de aplicações que eu tô monitorando dentro do Dex tá aqui são nichos que eu tenho bichos são considerados né dentro do Dex dentro do ser sinal perdão Associados a um endpoint associado a um Business application associado application service dentro da monitoração do Dex Então imagina que eu tenho né uma lista de aplicações já vou abrir aqui a tela é onde as aplicações que eu tenho dentro do serviço operations workspace lá na na etapa inicial do iton eu posso pegar uma parte dessas aplicações e associá-las ao Dex de maneira que qualquer coisa que aconteça nessas aplicações eu consigo refletir dentro do Dex e vice-versa uma vez que um usuário final por exemplo abra um chamado né abre um eixo né para o YouTube por exemplo para o e-mail Né para o Miro um serviço para 365 não importa é esse evento né esse incidente sensibilize né o application service service que eu tô monitorando lá na camada de serviços né que mais dentro da minha console de administração eu consigo ver os usuários né que estão sendo monitorados entre aspas sendo gerenciados através do Dex e por vir a parte de administração tá entrando um pouquinho na página de administração eu tenho aqui quais são os agentes que eu tô monitorando né que eu estou gerenciando então se eu mostrar por exemplo só os agentes que estão up né que estão em ativos né eu consigo ver uma porção de Agentes dentre os quais os o meu próprio notebook está sendo monitorado por esse pelo agente do Dex né uma vez que eu abro o agente né informações do host eu consigo ver aqui qual é o sistema operacional a versão tem operacional serial Number né do dispositivo Qual que é o modelo já normalizada sinal qual que é o usuário está associado a esse dispositivo tão importante né eu já tenho essa Associação feita pelo pop pelo próprio Dex né pela própria Solução Não aqui memória é qual que é o CPU em clock do CPU na mega hair com a cidade de Corsa ou a descrição do equipamento né mais para baixo eu tenho aqui quais são as interfaces de rede né Qual que é o IP que é aquela que te faz de rede conector né maqres é discos partições do disco Quais são os softwares que estão instalados tá essa informação é bem importante eu tenho aqui uma lista de 365 é softwares né dentro da minha dentro da minha máquina instalado quantos Quais são os processos que estão rodando na minha máquina ainda consigo ter um relatório rápido né de quais são os processos aqui o que é legal né consigo ver qual é a versão por exemplo do software também tá eu esqueci de falar isso então eu tenho Qual é o software Qual que é o nome dele né dentro da máquina e qual é a versão tá daquele software isso é bem importante tá quando a gente vai falando de obsolescência quando estiver falando de vulnerabilidade né segurança e tal o serão Number de novo da minha máquina Qual que é o IP qual são o DNS Quais são as os pentes de memória tá do meu equipamento e por fim Quais são as conexões TCP que estão chegando saindo tá do meu do meu da minha máquina qualquer piadinha delas Qual que é o processo está chamando nessa conexão E por aí vai tá então isso é bem legal quando eu tiver falando de inventário tá essa é a parte de inventário dentro do Dex voltando aqui para parte de de métrica né então vou pegar por exemplo o meu usuário tá no meu usuário ele tá conectar meu a gente né tá conectado aqui a essa Instância do sinal né para o Dex eu tenho aqui dentro aquela lista qual quais são as aplicações que eu estou usando tá com o meu no meu notebook instalados né no meu notebook e quais são as web que eu estou usando também no meu na parte do meu dispositivo Tá além disso eu consigo trazer uma informação de saúde então aqui eu tenho uma informação de saúde um pouco mais generalista vai digamos assim né do meu equipamento Então qual que é time saúde da bateria você Fire Auto habilitado né que eu posso fazer um check list de verdade né se eu tenho antivírus instalado qual foi a última vez que ele ressaltou ou tem uma aplicação que cachorro Eu consigo criar nesses indicadores se eu tivesse algum incidente né associado esse meu equipamento se tivesse alguma Alerta associado esse meu equipamento esse também apareceria aqui na lista né E aqui é legal também que eu tenho eventos do dispositivo né então é aquilo Restart de equipamento aqui no caso eu tenho três deixa eu ver três instalações de software que eu preciso instalar né para rodar essa demo aqui então instalar o decks instalar o a extensão do Chrome qualquer coisa que entrou na minha lista de instalações né de software instalados vai aparecer aqui hoje eu instalei dia 20 de junho tá Quais são os processos que estão rodando na minha máquina então processos CPU né memória piait então informações mais Thiago de momento né então aqui por exemplo 13 minutos atrás se eu clicar nesse botãozinho ele vai atualizar né a lista de processos que estão rodando na minha equipamento a lista e também né eu consigo ter uma noção de quais são as métricas de aplicação né então aqui pessoal eu tô usando né o site do Itaú por exemplo site do Itaú a gente cadastrou né uma página de internet a gente cadastrou para fazer a monitoração por exemplo do Itaú então eu consigo ver né A minha utilização aqui e ele traz na informações de web tá essas duas informações resposta time né média de resposta time e derece local ele aparece né para aplicações SAS e quando eu falo por exemplo de zoom a aplicação que eu tô utilizando para gravar esse vídeo agora né ele também traz outras informações traz informação de uso isso é pela memória né percentual do CPM memória O que é legal também né de como eu tô fazendo né uso o meu usuário tá fazendo acessando essa página na web Eu também tenho uma noção não só do ponto de vista do usuário como também não pode vista da aplicação esse né então se eu entrar na aplicação Itaú né eu vou conseguir ver quantos usuários estão ativos estão da base que eu tenho do Deck só eu tô acessando o site de tal agora e eu tô usando de verdade né Eu dando refresh na consolida Itaú aqui tá então eu acessei um pouquinho né naveguei pelo site do Itaú eu consegui trazer né as informações de carregamento de página tempo de resposta assim por diante tá a cada 5 segundos eu tô atualizando aqui o site do Itaú e ele tem uma sessão aberta número de tempo né médio de utilização de duração né no site quatro minutos aí aqui eu tenho as informações de tempo de resposta tempo de carregamento de página tá então até um segundo a média aqui são requisições com falha tá que a gente recebeu dos usuários né então toda vez que eu tenho algum código de erro da página né eu recebo esse contador incremento tá e incidência algum incidente aberto para esse serviço de negócio um alerta aberto né para esse negócio apareceria aqui tá os vários impactados e tempo médio de resolução de incidente traria Aqui também tá então é uma é uma visão do ponto de vista de usuário final a esse negócio tá e por fim eu vou falar um pouquinho sobre o aplicativo Tá e agora vou trazer um pouquinho a visão do usuário final então aqui é o Dex né o desktop assistant ele tá integrado com essa Instância posso perguntar né Por exemplo eu tô tendo um problema com meu e-mail por exemplo né então eu posso perguntar e eu acessar direto acabei né tentando resolver o problema né para o usuário final então aqui eu consigo buscar por na aula de por incidente né filtrar Por Qualquer que seja né a característica né daquele registro que eu tô buscando eu posso criar um request então eu posso criar o request aqui estou tentando estou tentando acessar meu e-mail isso meteu o request O legal é que o usuário Nem precisou acessar o certo final para criar o request né então eu criei aqui três excedentes né durante o dia ele aparece aqui na minha lista e obviamente se eu clicar aqui o acesso né um excelente que eu acabei de criar então é legal que você abrevia né o tempo de usuário criar um acidente e legal que ele já traz as informações de ciliar já começa a contar a série A sempre diante né Deixa eu voltar aqui para eu consigo fazer também eu consigo disponibilizar para o usuário ações para ele tentar se resolver né ou para ele tentar eliminar possibilidades então por exemplo eu disponibilizo para ele um teste de rede né então aqui é um teste simples né de download upload para ele se ele tiver reclamando de lentidão em um determinado agência num determinada loja ou até no escritório né se ele tá reclamando de lentidão em um determinado aplicativo ele pode fazer esse teste antes de rede para ver se de fato é o lado dele que tá com problema é eventualmente né o próprio sistema que tá com lentidão né então ele traz aqui todas as informações né associadas ao teste que eu acabei de fazer né eu posso ver também alteses então por exemplo olha eu tô tentando acessar um serviço né E esse serviço tá disponível pô se eu disponibilizar para o usuário uma lista de crises que estão acontecendo agora ele pode ver falar poxa eu vi que o site do Itaú está fora enfim alguma aplicação tá fora então eu não vou né abrir um excelente novo porque eu sei que tem alguma coisa acontecendo até uma crise acontecendo agora então eu consigo rapidamente né fazer um The Flash ali da criação de alerta né de criação desculpa de um de um incidente né ou eu posso priorizar para o usuário acessar o Portal né aí acessam o portal do ser sinal como como normalmente é né que mais aqui eu eu eventualmente né Se eu tiver alguma ação né que eu queira adicionar então por exemplo eu quero acionar né uma uma um Flow para ele já remediar né para ele já acionar alguma coisa no meio de ponte tipo Restart de serviço mataram serviço Ou eu quero eu vi aqui que da minha lista o próprio usuário viu que o Chrome parou de funcionar né e eu quero disponibilizar um que o Chrome aqui então eu posso né criar ações para rapidamente o usuário clicar aqui e já matar né aquela aplicação né ou restartar aquela aplicação melhor dizendo ou eu posso por exemplo fazer uma pergunta para o gináveis Né fazer uma pergunta para o chat PT então eu posso por exemplo receber uma mensagem de erro né uma determinada aplicação que eu tenho né E essa mensagem de erro eu posso copiar e colar nessa nessa caixinha né e o próprio Tex vai mandar uma pergunta para o chá de PT vai responder né Por exemplo uma possível pela aquela pela aquele programa tá estar acontecendo né e uma resolução provável daquele problema então coisa desse tipo a gente pode também fazer tá com o uso dos stopistas do Dex tá enfim essa é a parte então do usuário final tá que fica disponibilizado via um aplicativo está disponível para tanto Mac quanto para Windows né E essa é a parte mais administrativa mais do sério sinal tá bom pessoal Fico à disposição de vocês e até uma próxima tchau