ServiceNow Process Optimization Academyの今回の回では、Finding Definitionsを使用して、一般的なプロセスの非効率性や、準拠していないプロセスアクティビティを発見する方法に焦点を当てました。標準提供のFinding Definitions、さまざまなユースケースについて取り上げ、インスタンスにアクセスして独自のファインディングルールを設定する方法を確認します。

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