é justo PS3 vou começar agora então tá bom muito bom dia a todos meu nome é Jair bottcher sou especialista de workflows de ti na certo sinal junto comigo está meu amigo Rafael gordinho por gentileza gordinho fazer o pessoal acho que algumas se você já me conhece né de outros web nós alguns contatos só Rafael gordinho especialista também dentro da unidade de tecnologia or close na parte de ethan e Airton fazer gente está aqui com vocês Tudo bom é primeiramente também gostaria de agradecê-los pela presença para mim é uma honra ter essa oportunidade de poder falar com vocês hoje e o tema do nosso é menor É voltado para gestão de ativos de hardware e software é tema muito presente em conversas que nós temos com os nossos clientes e parceiros e bem a sessão a gente dividiu em duas partes na primeira parte eu vou apresentar alguns conceitos por trás desse tema e na segunda parte meu meu amigo gordinho vai apresentar a demo é tocando todos os fluxos tocando alguns fluxos de hardware e software né Vale lembrar que perguntas podem ser feitas no nosso chat e Que Nós faremos um esforço para tentar respondê-las até o final dessa sessão desse web ok então vamos lá pessoal é primeiramente né é só um minutinho tio ae ae bom é primeiro eu acho que o importante é fazer trazer um pouco de onde de estamos né as soluções acerto final basicamente elas são divididas em quatro grupos estamos falando aí de câncer maior cosplayer flores inclui workflows e teiichi workflows né e a solução de gestão de ativos tema deste Weber está localizada dentro de arte workflows né é no centro dessa elipse nós temos algumas funcionalidades que são compartilhadas né com as funções acerto sinal aqui tem destaque especial é por CNBB para o catálogo de serviços basicamente pacote de integração né pegar chão é olhando um pouco mais das soluções de arte workflows nós temos o Haiti SM Talvez o mais conhecido aqui e todos vocês onde a gente tem a parte de incidência aquisições o e tetra temos também a parte de ESPM gestão estratégica de portfólio para gestão de demandas ideias é controle financeiro gestão de projetos Vargas e híbridos tradicional e etc é temos também a parte de gestão de operações de ti hoje componentes importantes como descoberta de ativos no mapeamento de serviços com relação de uma relação de eventos Faz parte dessa assertiva de solução e no final né e finalmente a solução de gestão de ativos aqui localizada também conhecida como haitan tirar não é mesmo e composta pelas soluções de San softer a si mesmo e hum hardware a si mesmo tema desse Weber Tá bom mas antes da gente entrar Nossa nessas características né das soluções de gestão de ativos é preciso entender um pouco da razão por trás desse conceito e uma das respostas né está ligado à pergunta do porque os investimentos em tecnologia São desperdiçados não existem várias respostas o vários pontos mas os principais que nós observamos os nossos clientes é primeiro é muito comum a gente encontrar soluções ferramentas diz conectadas né e atendendo os filos de projetos e demandas o que no final resulta em processos muitas vezes ineficientes e desconectados né Isso é uma ponto a falta de visibilidade ou uma visibilidade limitada vamos dizer assim o uso desses ativos que muitas vezes é em função de uma existência de um chá do Oi tio aplicações departamentais né a utilização do serviço nome acabam perdendo essa visibilidade corporativa esse monitoramento corporativo é um terceiro ponto é dificuldade em capturar a riscos de auditoria com Plus e custos que estão muitas vezes fora do orçamento previsto bom e quando a gente fala de do porque né a utilização de uma solução de gestão de ativos o principal objetivo principais objetivos Paraná endereçar né é esse ponto que eu comentei em outros desafios relacionados à gestão de ativo e para isso acerto final tem marcada dentro só plataforma como mostrei a pouco a solução do de gestão de ativos ou wytham né é e que na verdade é se trata do gerenciamento de ativos de ti né é e garante que esses processos sejam contabilizados monitorados nesses ativos atualizado descartados que eles Sigam o fluxo e um processo definido vou comentar um pouco mais para frente sobre isso ah e também simplificar né um simplificando objetivo é basicamente garantir que os ativos de t.i. sejam ele tangíveis hardware ou intangíveis não softwares sejam rastreadas usados de forma eficaz no ambiente de vocês né E para isso existem três grandes conjuntos soluções o disciplinas dentro do Vai tam como eu comentei o samhain e a parte de Cláudia que estende a gente fala de hum estamos falando da solução responsável por raiva desde a sua aquisição até seu descarte esse fluxo também vou começar um pouco visitado com vocês a gente fala de San responsável pelo controle dos ativos de software controlando também fazendo todo o controle do ciclo de vida desde a sua aquisição compra requisição do catálogo até o acompanhamento desse retorno para o de licenças e volta e terceiro a parte de Cláudia que tem que o objetivo principal é monitorar na identificaram com um desses recursos de nuvem às vezes visando aí na otimização de contratos ou redução dos desses cursos a outra característica importante desse comentar é abrangência da nossa plataforma em termos de captura dessas informações é hoje é possível a gente fazer descoberta e controle desses ativos presentes tanto no mundo um creme se Cloud e data center e tamos falando aqui de vários componentes que fazem parte da lista gerenciada pelo ai tanque servidores histórias positivos de usuários componentes de nuvem e e assim como softwares são instalados em cada um desses componentes né Isso tudo é possível por causa do conceito de uma de plataforma única né traz basicamente o único modelo de dados em uma única arquitetura esses pontos estão ligados principalmente a maturidade nível de automação dos MDB Mas isso é um assunto que a gente para ser explorado em outras ocasiões tô falando um pouco agora do ciclo de vida do anel tanto o santo hum ele possui um ciclo de vida muito similares né e cada etapa desse ciclo de vida corresponde a um objetivo específico não estão a primeira etapa a gente está falando de requisição basicamente ela tá ligada a um catálogo de serviços para a requisição e compra de software e hardware eu quando entrei na certo final eu eu acessei o catálogo de serviços escolheu o equipamento para mim chegou em casa depois eu assisti novamente ficar falando do serviço escolha-o softwares necessários para desenvolver meu trabalho e automaticamente tipo Deploy dessas nesse softers aqui então o exemplo pessoal que que eu trago para vocês o segundo passo é o controle de disponibilidade desses ativos né tanto de software quanto de raiva não inventaram e automação decifro nesse fluxo de requisição é necessário né então parte de raiva estamos controle do inventário disponível para os novos funcionários que entram na empresa por exemplo que estão deixando devolver o equipamento é o mesmo aqueles equipamentos que estão aí já disponíveis em IOS e a partir de soft também né a gente na hora de uma licença de Woody licença e o retorno discípulo esse polícia depois eu vou comentar um pouco mais como isso funciona o terceiro passo é um momento do provisionamento desse ativo né então para só ficar instalação acontecer automática E no caso de errado a sua retirada ela em relação basicamente com a sua um controle do seu inventário quando a gente fala de monitoração essa etapa ela corresponde a basicamente a visibilidade desses ativos nesse eles estão dentro ou fora do compliance empresa onde comprar Quem são os usuários que estão utilizando o curso onde estão instalados vulnerabilidades e outras informações que são possíveis e necessárias de serem acompanhadas nessa fase aqui tá fase está ligado a partir de serviços e o processo básico Mundial top dente desses ativos caso aqui eu tô falando mais no caso de incidentes e problemas né E também quando a gente olha aí para parte de petição de custos e x né então por exemplo qual seria o custo É que eu queria no meio ambiente se eu tivesse um aumento de cpus os meus servidores E qual seria o custo por exemplo de novo licenciamento de software no caso de uma mudança não atende o mesmo para um projeto novo e por último último passo é o descarte é quando a gente fala de rádio né como eu faço devolução disso a e os processos depois de skate na distribuição das equipamento etc e na questão de software a Como que essa licença volta para o licenças disponíveis E aí quando a gente fala porquê dessa solução de gestão de ativos dentro da série final por que serve sinal para cultura dessa região de gestão de ativos basicamente a gente tá falando novamente um conceito de plataforma única onde eu tenho a normalização de ativos que são descobertos na praticamente automação que você me beber possibilitando a tia criação de um modelo único de dados e arquitetura é e também quando a gente fala de automação do ciclo de vida de ti eu tô dizendo que ia certo sinal né uma grande plataforma de automação e fluxo de trabalho e uma vez que eu tenho a solução de gestão de ativos embarcada dentro dela eu consigo conectar essas essa automação de trabalho para tomada de decisões simplificação de solicitações esse as plantações trocas equipamentos Descartes e etc então eu consigo automatizar tudo aquilo que a minha gestão é de ativos Stop controla e por fim a soma desses dois grandes componentes e presente Ibiza sempre utilização redução de custos e riscos da empresa e olhando um pouco mais em detalhes né agora falando um pouco da parte de San de Sócrates - gestão de ativos de software né a gente tem aqui e como o primeiro passo da solução né a parte passo 1 e a entrada de tudo aquilo que são os meus pais também o contratos né as linhas dos Meus contratos de licenciamento só que a gente tá falando de algumas contentes por exemplo se pode vir através de sistemas de compra como a Líbia e outros pode carregar isso através de planilhas ou apis aqui a gente tá falando da entrada por exemplo aqui um exemplo né é um contrato que tem a descrição tem um produto em minhas trouxas de um padre não haverá quantidades contrato Qual foi peão e o custa para lavar e se encontram a a a parte de baixo está relacionada ao inventário então em resumo entender do meu da minha lista de ativos né na minha empresa quem está usando o cada um desses produtos e aqui Existem algumas formas de entrada de informação seja através do nosso Discovery seja através de um jantar de terceiros ou mesmo apis e aqui um exemplo né é ele trouxe para do inventário né Dessa descoberta Ele trouxe o mesmo por hoje aqui só que com uma versão aqui 1607 governo o scm é menciona aqui são Project 2016 o Jump Fit é um projeto de 1600 e assim sucessivamente então desafio aqui em primeiro. É como eu faço a normalização dessas informações vejam que se trata da mesma informação é só que me Fontes distintas eu preciso a raiz um registro único para que eu possa fazer o controle adequado E aí que acontece a normalização dentro da plataforma depois desse processo de organização eu tenho aqui a único fabricante agressão específica métrica edição dele e etc isso é feito através não sobe os algoritmos internos da plataforma mas também com base numa biblioteca de conteúdo que eu vou comentar mais à frente que é base referência para fazer a esse processo de normalização E aí uma vez feita Essa normalização é é possível já através de alguns dashboards o o relatórios né é o painéis de visualização é visualizado por exemplo quantidade de licenças Quais são as instalações se eu tô fora ou dentro do meu completo custos atrelados essa diferença por exemplo esse aqui nesse caso existe um to up relacionada à a utilização a mais de de licenças além daquelas que eu tenho contratado e por aí vai o gordinho deve explorar um pouco essas informações na demonstração e por fim aquele segundo ponto do quando eu falei do porque esse é um sinal está relacionado muito a questão das ações né Quais são os ações que eu vou tomar uma vez que eu descubro a essas informações Existem várias ações aqui um exemplo Tom ela pode estar relacionada Tanto à Baixa utilização de um software e por exemplo eu tenho algumas um software instalado na minha máquina que às vezes sabe sinal manda uma mensagem dizendo hora você não abre só esse soft aí faz três ou seis meses é Confirme se você realmente precisa dele ou não eu consigo fazer por exemplo a revogação desse software para o meu pude licença né Consegui também fazer a realocação disse uma vez que o que eu faço mudanças de infraestrutura o projeto o licença o mesmo mudanças de contrato está ligada a realocação e otimização da utilização dos licença consegui fazer a revogação também né com um exemplo lido abaixo uso mas também revogação ligada à questão de direitos de utilização pelos usuários não tem direitos né utilização de determinados licenças ou sigo fazer essa revogação trazendo a sua licença de volta pro meu cu direcionam né E também é consigo ter uma visão é de que essas ações quanto elas trazem para mim é em termos de Economia é do de toda Essa gestão eu tenho e claro isso tudo está ligado a alguns pontos que que eu já mencionei mas vale a pena aqui sempre ressaltar e a otimização da utilização das minhas licenças dentro dos principais contratos né controle e mitigação a relacionada áudio é uma vez que eu tenho controle de utilização e uso desses contratos eu consigo prevenir e mesmo antecipar algumas situações relacionadas a auditoria quando se trata de otimizar a utilização de serviços de nuvem isso tá ligado também a monitoração de serviços e custos relacionados a serviços falar um pouquinho daqui a pouco e e por fim né também a detecção de custos não utilizados no serviço de nuvem não permitidos né não utilizado bem É a também ainda dentro do assunto de software sempre menos nós sabemos por referência tipo em volta aí por volta de oitenta por cento do software é dos gastos de software estão relacionados com os principais fornecedores de soluções de software e esses fornecedores possuem O que é que normalmente é são licenciadas por usuários por baseado em Receitas por máquinas virtuais processador e aqui o objetivo é acelerar e facilitar aquele processo de normalização que eu mostrei no slide anterior e a identificação correta da utilização de determinado tipo de licença pelo seu impacto na que o seu licenciamento adequado é o gordinho também deve abrir algumas páginas ali algumas informações mostrando mais como isso na prática funciona falando um pouco do da solução de Runner do Hardware assessment tem um processo muito similar ao te mostrei a pouco do software a diferença aqui aqui eu tenho várias entradas então eu posso ter a identificação do meu equipamento através do nosso Discovery ou também através de em termos de procurement apis planilhas é inventários de terceiros etc mais fato aqui aqui como exemplo né é essas Fontes né Elas trazem aqui o mesmo equipamento então aqui eu tô falando do MacBook Pro 15 na de 15 polegadas com um modelo específico e vejam que o mesmo equipamento tem descrições diferentes então o mesmo desafio também se aplica no caso do Hardware mesmo que é o processo de normalização como é que eu entendo como é que é melhor dizendo a plataforma consegue entender que é esses esses três componentes identificados por essas Fontes possuem na prática a mesma e se trata mesmo do mesmo equipamento e essa normalização novamente ela é feito através dos algoritmos internos e com base numa biblioteca de conteúdo né é feita essa normalização e isso depois segue para aquele ciclo de vida que eu expliquei a pô E aí né da desde a sua aquisição até o descarte desse equipamento olhando para basicamente para as questões de redução e otimização e controle do uso desses equipamentos quando a gente fala aqui da parte de Claudinho sites basicamente a gente tá falando da captura de metadados dos principais fornecedores de serviços de nuvem né a entrada dessas informações vêm por preços por tag de utilização a componentes de infraestrutura e monitoração também de uso dessas informações e é uma vez consolidadas as informações eu consigo ter um painel uma visualização do custo Quais são os equipamentos a provisão desses equipamentos melhor dizendo Quais são os serviços é quais são as recomendações de utilização destes serviços e em termos de máquinas virtuais histórias e etc qual é a previsão de custos Essa é a esses serviços é e como ou quem né quais são os grupos que utilizam e serviços isso aqui é também é igualmente está ligado algumas ações que podem ser feitas como aprovações mudanças Então desliga determinada máquina virtual porque isso aqui é melhor usar no outro tipo de modelo de contratação é incidentes relacionados à a utilização desses componentes vulnerabilidades e outros itens outros processos falando um pouco da parte da biblioteca de conteúdos na do content Library a como mencionei há pouco responsável também para o processo de normalização da descoberta daqueles ativos existe uma recorrência importante de ser mencionado aqui basicamente a gente tá falando que em média 80 85 porcento é desse processo de normalização muitas vezes quem sabe é ligado aqueles principais fornecedores e aqui a gente está falando de soluções muitas vezes locais o soluções com métricas específicas né cada um dos clientes têm aí atravessa desse processo é possível que os clientes façam uma requisição da inclusão dessa métrica a ponte me dá certo sinal poder fazer auditoria revisão disso e inserção dessa métrica dentro do dessa largura contém e uma vez isso validado inserido de acordo não é feito essas alterações esse sorridentes voltam e ficam disponíveis para serem utilizados de forma é a cor da plataforma né bom é eu esses esses foram os tópicos né o visão geral que eu trouxe com relação ao conceito da plataforma aí da gestão de ativos da solução de gestão de ativos é claro que enfim é impossível a gente entrar em todos os detalhes a partir de agora a gente vai passar por uma demo gordinho vai vai mostrar um pouco desses fluxos na prática como Elisa como eles ocorrem E caso seja necessário se vocês ainda não tiver no Facebook se vocês tiverem necessidade de ter mais informações relacionadas ou mais detalhes relacionados a solução Procure os canais adequados ou menos os os parceiros e mesmo contato com a gente mesmo a gente possa marcar uma reunião e entender um pouco mais história um pouco mais esse processo com vocês tá bom pessoal eu passo aqui agora bola para o gordinho para dar continuidade aqui na demo Bordin eu acho que separam no mundo tive no áudio aqui desculpa aí ligado foi só eu tava responder algumas perguntas no chat que enquanto isso depois se eu não consegui responder o Jardim conseguimos responder todas tá pessoal sol e já visando a gente volta né Depois respondo vocês por e-mail por uma outra forma de contato de ter contato com vocês se eu não consegui responder então depois eu volto para não ficar nenhuma pergunta em aberto no final também nós vamos responder algumas perguntas tá eu vou conversar aqui com rápido Exemplo né de uma simulação de um empréstimo de um equipamento e eu vou mostrar isso depois na prática ocorrendo na ferramenta então eu deixei aberto aqui o meu celular eu tô aplicando meu celular na tela tá esse aqui é meu meu telefone vou tá olhando aqui para ele né só tô replicando o reflexo por aqui e eu tenho aqui o meu aplicativo onde eu tenho dois usuários e o meu primeiro uso e claro ele teve um problema com o equipamento né então ele vai para o próprio virtual origem aqui é bem esperta e forte né eu vou falar Opa tô com problema no meu laptop que não tá ligando o virtual a gente já processo a informação já vai falar que é uma o problema é uma isso né e vai abrir um incidente para mim avisando que esse equipamento tá com problema até aqui tudo bem né agora entre os fluxos do hum para controlar isso aqui e validar Opa você tá com um problema Você quer um equipamento de empréstimo né durante esse tempo que a gente vai resolver aí eu quero você pode ter diversas localidades eu poderia ser o equipamento sendo enviado para casa dos outros também já enviando o equipamento né fazer todo o fluxo para enviar para alguém nesse mundo né do Home Office work from anywhere 30 e vive mas aqui eu vou falar com meu usuário ele vai buscar no escritório desfile legal isso aqui já dispara e as tarefas por trás Vale do se eu tinha dentro do MPU o equipamento disponível para esse empréstimo e eu tô avisando usuário que ele pode buscar a qualquer momento lá que já tá disponível é legal então como o meu usuário eu já fiz o meu pedido e aí esse pedido caiu na fila do meu analista de Bom dia de ti né Dona Alice suporte onde ele vai poder validar se essa outra pessoa bateria aqui né não sei que você ficar mento já está disponível e realizar o empréstimo então quando o meu usuário tarot chegar para retirar eu trabalho analista simplesmente veio aqui já vai validar que ele fez o pedido primeiro pedido aqui que estão vendo na tela é referente a esse equipamento que o usuário pediu eu já vejo válido se vou marcar como coletado então já tá na mão do meu usuário isso também está sendo controlado pelo swordsouls Hum Hum bacana né eu poderia Vale da localidade de se vai onde é que estão meus equipamentos tô fazendo isso tudo mobile para mostrar assim essa omnicanalidade que a gente tem também dentro dos arquivos mas o que que é interessante quando o usuário for devolveu equipamento Imagine você chegando muitos equipamentos o analista a pessoa responsável e é com diversas atividades ela pode simplesmente fazer o check-in de equipamento O Vale da tag né Desse equipamento desses notebook laptop a tag validado eu garanto que é o equipamento que eu tava esperando e eu marco né eu tenho os detalhes e quando foi empréstimo depois retornou e o Marco ele como retornado então isso Volta para o meu po e ele tá pronto né Às vezes precisa de um arquivo para fazer a limpeza Fazer o registro novo lar mas ele basicamente tá disponível ele volta do Estado disponível para um novo empréstimo Então você controla também aqui dentro né os seus pontos e suas filas às vezes eu tenho mais pedidos do que equipamentos disponíveis para empréstimo ou por alguma situação um laboratório uma sala eu vou saber exatamente Quando que ele vai retornar e quando que eu vou poder ter ele disponível de novo para o próximo empréstimo né bacana como é que isso aqui funciona dentro da plataforma o que aconteceu aqui aqui tem como a telinha mais você porque eu deixei aqui pronto né um pedido vou mostrar mais ou menos esse esse exemplo aqui dentro da plataforma deixei pronto um pedido de um notebook meu usuário entrou aqui né E ele disse minhas olha flores ela entrou ela disse que esse notebook teve um problema ela quebrou a tela desse equipamento e ela tá pedindo um suporte ela abriu aqui pelo uma por uma ligação telefônica alguém abriu para ela né eu tenho aqui um pedido o primeiro passo nós vamos lidar né seu fazer um pedido e validar se eu tenho esse equipamento que que eu posso fazer com esse equipamento então é que eu já sei né que eu tô pedindo um notebook de reposição para ela Ele vai vir para o meu escritório para o meu estoque dar certo final Central que eu criei na plataforma aqui dentro do conceito de localidades e todo organização para ter uma visão também geográfica de onde estão espalhados os meus os meus a todos os meus equipamentos meus componentes e maneira que eu consiga controlar né Quais são os melhores centros pra distribuição imagina organização Maria né das organizações Hoje quase geograficamente bastante espalhadas que se não globais globalmente né então eu faço o pedido esse pedido Ele já tá aqui pro sendo processado eu já tenho algumas regras Então dentro do meu sistema eu tenho uma regra aqui que é para fazer essa sensação que qualquer equipamento acima de 1.500 dólares eu peço uma provação então seu olhar minha requisição por trás né que tá acontecendo eu já tô vendo que ela tá em peninha povo eu vou voltar para o meu celular aqui e simular usuário fazendo o aprovação Então também não mesma forma né eu gosto muito desse conceito de alguém qualidade eu começo uma interface termino na outra nosso dia a dia né muitas vezes a gente faz uma e o dia-a-dia dos aplicativos das aplicações eu começo o celular quero ver meu carrinho eu quero ver meu pedido que era acontecer nada depois eu tô na web eu tô nesse mundo de aí aqui né de espalhados os componentes então eu venho aqui maior Plus peninha povo eu já devo ver a minha requisição só vou mostrar aqui para vocês assistirem de oito final ela já tá aqui eu consigo saber os detalhes dessa requisição saber tudo que foi pedido né então foi pedido o inventar um novo equipamento para o meu estoque ter um Macbook então eu como aprovador já sei o custo já sei os detalhes são tá tudo certo Vou aprovar é porque se o rejeitar não vai ter mais bem tá aprovado e ele já atualizou aqui o campo em questão não é quando eu dou longe aqui é só pra fazer esse processo de uma forma unificada poderia muitas vezes eu faço essa demonstração também trocando de usuários aqui mas como a gente tá eu quero mostrar pra você 16 hoje eu vou fazer tudo com o mesmo usuário então que eu já tenho a minha tarefa minha atividade e o bacana é que a partir de agora coisa até o senhor se aqui que realmente vou colocar o pedido e prática eu já vou ver né tá abrindo onde eu tenho Possivelmente disponível esse equipamento ou se eu vou fazer uma nova compra então só clicar aqui em transfer eu já vou ver que eu tenho um equipamento desses lá em San Diego né ele vai ver ó tá me falou que tem um estoque eu poderia fazer um pedido de transferência lá de San Diego para cá não então talvez esse não seja o melhor caminho tem outras opções e aqui na minha demo né Eu poderia até o equipamento no Rio de Janeiro poderia ter um estoque a algumas Quadras da onde foi o pedido ainda você quiser ir aí a já todo o processo e automação para extras e tal vou ver quais são meus vendedores né registrados para isso vou fazer um pedido direto na na Apple onde eu vou dar o sublimite né esse pedido foi colocado agora eu poderia ter integrações aqui com sistemas de compras já fazendo a ordem de compra colocando a ordem presentes mais saber colocando ordem de compra direto ela mente lá na na época The King of ou né mas aqui para que a questão da minha fizemo eu vou fazer manualmente onde eu já tenho já consigo ver né Qual foi o pedido feito o teu os detalhes desse pedido aqui se eu poderia ter poderia também né cadastrar informações novas do meu arquivo seu teve custo de frete qual foi os termos Qual que é o prazo para onde eu vou enviar para onde eu vou faturar esse esse pedido mas aqui né Eu já vou fazer o recebimento né então foi pedido e ele disparou lá para a raça é pouco de pedido chegou e eu faço qual dependendo de qualquer o termo aqui né vamos ver que chegou mesmo dia fez minutos eu posso voltar e não só aqui na interface mas também no bobaio eu consigo fazer a o registro e o recebimento de equipamento o que que é legal aqui né eu te dentro do meu mesmo aplicativo eu consigo ver quais são os pedidos então pra vocês verem aqui ao pedido 21 deve estar aqui é um lugar tá aqui no final né eu sei o que foi pedido então o leite delícia eu sei que foi pedido um Apple Macbook que era isso que eu tava esperando então se eu tenho uma ordem uma hora de forma grande com vários produtos para chegar e eu consigo saber exatamente o que que eu tô esperando esse pedido e o que que é o mais interessante daqui eu consigo já registrar este equipamento através do mobile Então a partir do momento que eu sei o que que eu tô esperando eu posso abrir aqui o Steve ele vai abrir a câmera do meu computador eu tenho aqui uma um equipamento teste né que é uma folha de papel que eu uso então eu poderia Vocês estão vendo aqui eu poderia fazer aqui ó essa tag eu tô lendo né o meu equipamento meu novo Rider e o número serial já desse equipamento eu já leio através da câmera o que foi feito e eu evito também muitas vezes daquele erro de cadastro aí eu tenho uma tag cadastrei diferente porque as teclas estão grandes os números pequenos eu não vi direito tira 10 equipamento para fazer cadastro é o contrário Então a hora que eu trago isso para uma maneira mais automática o melhor a minha eficiência e muda também né A minha taxa de problemas que eu possa ter esse cadastro então válido envio Oi e já sei que esse equipamento foi cadastrado aqui recebido dentro do meu processo vocês vão ver que aqui né o status dele mudou progressive e agora ele está né ou um equipamento que eu abrir aqui meu after-hours ele tá aqui com um equipamento disponível no estoque da service Now continuando o uma coisa que eu mostrei antes que eu acho que é bacana também eu esqueci ali é seu olhar o meu equipamento da flor esse é o equipamento que deu problema eu posso ver que associado a ele não só as informações de cadastro de financeira eu tenho informação do que que foi alocado o prefixo para mim né Quais são os sócios que estão instalados nesse planeta nesse momento é que eu vejo que eu tenho dois os dois produtos da Adobe que estão licenciados eu não tenho a chave de licença né tá só licenciado aqui gastam utilizando uma licença do meu po e repare que a partir do momento que eu fizer a troca eu não vou perder esses essas alocações Então vou continuar o meu incidente que eu tinha aberto né o do meu tela quebrada aqui do meu notebook eu só simplesmente como analista responsável eu vou simplesmente fazer a troca do equipamento então o que que eu tô fazendo realmente não teve jeito ele tava revisão teve jeito não tenho como consertar eu vou fazer um Swap esse equipamento e e por Qual equipamento que é o 777 que lembrava o nome é O que é o equipamento que acabou de chegar feito isso né Não vou falar só fazer a resolução aqui foi só foi resolvido permanentemente trocado colocar aqui uma uma notinha e o meu acidente foi finalizado na ele já tá na bunda da minha usuário como um isso tem que ser analisado fecho mas se tem esse agora seu olhar não é para dentro do meu raiders eu vou validar aqui que o novo é que pagou ele tem equipamento antigo da flores ele já está disponível e Store né De novo poderia ter colocado ele aqui como o parceiro muito errado perdão gente possa 140 ele já tá disponível em estoque com o pênis esposo porque o pedido esposo porque ele foi quebrado então o fluxo automaticamente ele já joga para um equipamento que eu não tenho mais com c e jogou para uma situação onde eu vou fazer o descarte né o correto descarte desse equipamento através de um processo controlado e as locações foram removidas daqui né que quanto mais Puxar esse Gancho e foram colocadas né eu tenho aqui o novo equipamento General certa hashtag location que já puxa dos meus vale então já sei onde ele tá E ele foi ele puxou também usar Locations daquele vai o que que é isso me mostra muitas vezes quando eu deixo um equipamento de lado né as locações de software que estão ali eu não tenho certeza se eu posso ou não tirar então eu acabo deixando aquela licença que foi utilizada no fundo porque talvez ele tem uma palavra melhor para isso mas um fundo perdido onde por segurança e eu acabo não reaproveitando isso os olhos pegar e se ela continuar usando eu posso cair no torneio com Plus não então atravessa eu peço neve de governança eu consegui garantir que a sua licença que tava lotado aquele software passo naquele equipamento passou a ser utilizada no novo equipamento e eu sei que eu tenho que ele tenha um desperdício aqui por trás né Muito mais do que isso dá o garante garantir né que o meu processo seja controlado e que eu saiba né Quais são meus equipamentos daqui um pouco o Discovery vai rodar o a gente vai tá lá também dentro do equipamento ou integração com uma outra ferramenta ele já criou sair aqui dentro do meus MDB e quando esse equipamento for ligado vamos Major que tem um Expert Collection uma integração com o scm e ele já vai trazer também eu sei o serial ando Campos Chaves de identificação eu sei que o cereal eu vou trazer também né as os configurar a configuração desse bom e até mesmo as instalações e sócio que tá rodando Quais são os os componentes no qual esse equipamento né possui O Bacana aqui que eu só social descobre-se de repente eu tiver uma mudança do que foi descoberto ele já vai poder uma interatividade imagina só tive aqui o equipamento 16GB bacana passou um tempo equipamentos ai 16 giga para hoje eu posso abrir uma teste né já falando que eu tive uma mudança no equipamento não autorizado se não tiver nenhum pedido e que essa memória diminui eu será que é um erro ou será que o usuário abriu equipamento tirou uma memória ali né no não dá para descartar então eu consigo ter esse controle também se aquilo que eu tô entregando para o meus olhos é o que está sendo utilizado na prática da muito mais do que isso eu consigo através do próprio e fluxos na Live de requisição aqui o porto fazer pedidos de Life sai mas não somente de software mas também né dele fico de empréstimo de equipamento de retorno e fazer novos pedidos e fazer um refresh então eu como um gestor de arquivos da minha organização eu consigo fazer um reflexo do meu pai que validar Quais são os equipamentos que já estão com fim de vida isso vindo da content Library isso vindo do uso que estimado que tem entendeu sua companhia então cada equipamento precisa até 48 meses de uso da regra aqui dá certo final que são 36 a 48 meses e quando é feito de problema e a pessoa já pode proativamente fazer não é um reflexo desse meu raiva porque já acabou garantia gente vai fim de vida ele já vai se tornar o raio é mais caro de se manter e se eu tiver algum problema do que se efetivamente eu fizer e trocar por um novo já posso fazer isso aqui lote aí a escala traduzido Isso numa melhor experiência para os meus usuários e aqui também essa telinha aqui só para mostrar né para ficar gente ficar aqui dentro do que eu queria trazer para você ir o como gestor da companhia eu tenho consigo acompanhar alguns testes tanto de raiva né validando O que que eu tenho né uma uma visão Geral do meu Parque seu abrir aqui aqui já tá na nova Interface para quem acompanha aí certo final esse aqui já está na nova interface nós estamos migrando a Selena chama seis né o nome interno dela tá migrando todos os produtos para sempre faço muito mais responsiva e amigável de você trabalhar então é que eu tenho né todos os as importações importantes que eu poderia fazer tão dispositivos que eu preciso completar uma de Holambra que eu não tenho vida útil cadastrada como gestor público aqui em abril tal nesse tipo de informação eu sei o que que tá acontecendo Quais são os meus pedidos eu tô tendo reposição só tem o reserva se eu posso fazer um refresh como que esses dispositivos estão no meu pai né isso é interessante também uma inventário que eu tenho ordens abertas eu posso fazer um pedido de auditoria dentro de uma localidade então aqui eu tenho alguns pedidos de auditoria onde também né esse mesmo pedido eu deixei um improgressia aqui já previamente que eu consigo validar se peço para usuário ir no estoque não gel uma pessoa responsável e validar se o que eu tenho naquele estoque é o que está cadastrado no meio ambiente Então dessa mesma forma eu volto aqui para o meu celular e eu tenho aqui em Assis né os meus áudios então a pessoa responsável vai poder fazer o Scan da mesma forma de abr a câmera Vou escanear né tô vendo aqui meu meu notebook minha outra tela aqui também eu vou poder escanear item por item eu já deixei aqui previamente planeado vou fazer o envio e quando eu fizer esse envio ele vai retornar aqui para mim Quais são os os resultados esperados o que que eu encontrei o que que eu não encontrei então aqui nesse auditoria eu já de tex que eu encontrei não encontrei né alguns dispositivos como esse Lenovo que estaria que mais falam Será que falhou meu processo Será que seja o problema alguma coisa que não nerds mudou de lugar da sua não achou ele foi em algum momento desviado alix para um uso que não era o que eu tava eu que a organização esperaria desse equipamento então isso você consegue fazer de uma maneira bastante prática e bastante é Precisa do quê que foi encontrado e o que que foi E como eu posso dizer efetivamente esperado dentro da sua no seu processo Neve entender os estados dos seus ativos então o que que eu tenho garantia alise né contratos de equipamentos ou comum para impressoras algumas periféricos né que estão inspirando as pessoas a posso fazer refresh meu ciclo de vida não só por hardware mais para consumo a bolsa também e que são consumo são tudo aquilo que efetivamente Eu tenho um valor mais baixo né disco externo monitor Mouse teclado nomeadamente eu preciso ter um massa tag Mas eu posso ter um pudim teclado Eu tenho 20 teclado tô sem teclado no meu estoque que as pessoas vão usando né mas eu sei que eu não sei lá não vou precisar saber qual o teclado foi emprestado essa somente para qual pessoa mas eu posso saber que aquela pessoa tem um teclado então em algum momento que o teclado pode É eu sei qual a Quais são os destinos que estão sendo dados para os meus periféricos né o ponto Bacana aqui também é que seu olhar esse aqui é o meu profae o dentro da serve sinal né esse aqui é minha é o meu e produção mesmo é que eu tenho alguns detalhes da minha do meu ativo vai ser o clicar aqui em as eu sei que a servicenow sabe que eu tenho esses equipamentos aqui é sobre o meu controle não ela tem um monitor e um notebook seu clicar também o que é bacana né Eu tive um problema no meu noite eu tô aqui com meu mobile com meu celular esse é o clicar aqui no meu notebook ele já sabe ele já traz todos os dados desse equipamento e eu já Poderia abrir a partir daqui né eu não vou colocar aqui não vai abrir o importa euricio né eu falar que eu tô com um problema e ele já vai abrir o incidente para alguém tratar eu respeito do meu equipamento Então não preciso tá comer eu abrir um acidente eu já sei né perdi o equipamento eu sei que o ônibus casa informações também para que eu possa é agilizar todo o processo de atendimento na não só isso né como a parte de inventário aqui de modelos então tem um modelos que estão tendo o fim de vida esse ano consumo a bolsa isso tudo vindo da contente layber né eu poder fazer aqui olhar falar com essas modelo o teu filho de vida hora que eu abro eu já sei quais são os equipamentos estão vindo Então eu tenho já em faz aqui da HP 1g four e um poweredge r440 aqui tão enfim devido esse ano já posso para planejar o que Flash né eu já posso posso planejar uma evolução tecnológica sempre depois depender de um contrato porte estendido ou ficar descoberto né nesses equipamentos porque eu não tive visibilidade a tempo de fazer a migração seja a feira dos serviços que rodam o servidor a tem e dessa mesma maneira também para fechar ir né eu tenho a parte de inventário de software atrelado a cada um dos equipamentos eu mostrei ali equipamentos alocados dentro de uma de um próprio sofres alocados dentro do equipamento é o controle de licenças então eu poderia controlar aqui quais são os meus uma visão geral né quais são os produtos meus públicos tudo que eu tenho no meu pai que que eu tô gastando de licença então teu lá Meus contratos meu sentar e como é que está Associados a esses cadastros então quando eu descubro e eu cadastros nos contratos aquele aquele gráfico já mostrou ele faz o relacionamento ele faz que a gente chama de descobrimento e associar os contratos os meus offers E aí vale dessa tem as alocações necessárias para que o uso seja permitido então aqui se eu pegar um no comply se né rapidamente exemplo de Microsoft aqui também eu já consigo ter uma visão geral né do meu do meu e-mail da Microsoft que que eu tenho de maior gasto que tem outro apineq que eu já tenho garantido para uma próxima renovação e eu tô utilizando acima do meu contratado que que eu posso fazer 16 seja por baixo o uso ou por regras de departamentos de áreas que não deveriam usar um software que estão em conta que tá instalado um exemplo disso né pessoas que não são fora de um escritório de projetos estão usando o projeto eu posso fazer um save se ela não for pegar uma uso justificado para que eu tenho essa licença de volta para o meu pouco né que até os resultados candidatos a remoção seu olhar aqui ó o irmão vou quem lhe deitou né eu tenho baixo o uso só seu restrito tô tô vendo aqui um software restrito que é um Age of Empires que cai na categoria gay então as pessoas com Age of Empires instalado na Será que acredito não deveria tá ali né eu posso fazer esse drill-down para entender exatamente Quais são as pessoas né eu poderia colocar aqui só já tá fazendo aqui o irmão Rio Quente e quais são as pessoas né que estão bastante estão utilizando esse esse produto então aqui eu já sei Ó a Valéria o Isaac a Naomi Alvares estão utilizando aqui não tem um potente ao seio que eu não tenho encontrado mas eu tenho um software restrito que não deveria ela tá lá instalar como eu poderia controlar qualquer software da minha organização basta dizer qual o padrão onde é que ele tá se ele não é licenciado Mas eu quero só saber por uma questão de inventar você tá eu diria aqui olha o software né da minha e corpo da minha organização ele tem esse executável essa registro ou qualquer forma que eu encontro e trazer ali conversões bibliotecas em alguns sócios internos Eu lembro quando te ver o a crise de Walter Ford j e teve a vulnerabilidade Grande é daqui mesmo nascer sinal a gente utilizou o haitan para buscar onde é que tinha blog Ford aí nós vamos assim a biblioteca instalada e qual é a versão daquela biblioteca mesmo o software externo então consigo não só buscar soft internos mais subir dependências desse software e também trazer né uma visão mais Ampla aqui fazendo por mim 2019 data center eu tenho aqui os meus modelos né Desse já abrir aqui problema forma rápida eu já tô vendo aqui que eu tenho 200 licenças 36 são requeridas até disponibilidade 164 tô né tendo um gasto a mais do que eu preciso efetivamente de 82.000 Dólares baseado no meu Itaipu mais uma grande Pergunta também que as pessoas fazer mas como assim né como você chegou nesse nesse resultado então eu já vejo aqui que eu tenho um host que ele tá utilizando 36 licenças nesse que tem algumas relacionamento o que essas 36 licenças desse host ela tá fazendo aqui virtualização desses equipamentos em si e qual foi a métrica é muito tipo pessoal de auditoria Qual foi a métrica que consideramos para fazer esse cálculo então é a partir isso também que os fortes final utiliza e os dados para fazer as workflows e sugestões de melhoria né então vou poder sugerir que essa licença poderia ser migrada por uma licença menor muito comum agora né Falando de Office 365 será que me 365 não poderia migrar para uma erro nessa é só às vezes usa só web Word e Excel na web não tem nada instalado então poderia ter um eo Então são situações que vão o sendo agregadas e e disponibilizadas de uma maneira automática para que você controle e tem uma melhor e maior ciência né do seu Parque Extra de múltipla JTS tempo que para a gente ir fazer eu queria mostrar esses conceitos e já ir se a gente tiver alguma pergunta aqui agora que você queira responder ela até mais Três minutinhos aqui tem tem sim gordinho pô Tô aqui tentando responder a maior parte das perguntas pessoal é bem sim gordinho deixa eu pegar aqui vem uma pergunta bastante interessante a sobre a criar uma aqui do Edson é preciso criar uma cerca de geolocalização por exemplo sua ativo que não for permitido sair do prédio e for ligado outro qualidade gerar alertas de geolocalização e o bom veja normalmente a gente o que que dá para fazer uma forma rápida é você ter a localidade do usuário no equipamento se você extrair por uma API padrão eu não eu não vou extrair mas se você está isso por umap e colocar no final sim a resposta dá para eu colocar isso como uma localização inclusive dá para tenho o mapa né do location ele consegue pilotar onde é que tá a latitude e longitude de cada cada localidade e quais são os dispositivos que estariam naquela localidade da garota uma outra aqui do Anderson Klaus é possível automatizar abertura de tickets de correção para a inconformidade O 100porcento 100porcento a tem todo dentro do próprio cmdb né a gente tem auditoria ali os Alpes e é colocar garantir que os equipamentos estão dentro das especificações desejadas e isso já vai disparar as peças para as áreas ou para as pessoas ou para um determinado grupo resolver né se ele não tiver ou se eu não encontro se eu encontrar um equipamento que teve uma mudança como eu falei que não estava prevista então também já disparo tarefas que vão criar no fundo no final incidentes ou mesmo uma informação para que alguém resolva Em algum momento que vai ficar na fila E aí você vai ter o controle de SL a e tempo de atendimento de tempo de resolução tudo embarcado dentro da plataforma eu mostro Aqui é do Anderson Klaus possível automatizar o ao automatizar a desinstalação de algum software não acho que pergunta é essa de forma irregular Então entendo que o software que foi identificado de forma irregular e esse fazer a desinstalação bom isso aqui é um caso o meu pessoal eu instalei um software aqui não proibido mais fora do catálogo disponível da serve de sinal é para fazer um controle aqui em informações que eu tenho e três dias depois é só para ter simplesmente desapareceu do meu do meu notebook não é possível sim lembrando pra que nesse ponto né O que que aconteceu no software já aconteceu comigo também eu posso fazer um pedido de dentro do catálogo usar um software não é padrão para o meu um jovem escritor que eu tenho sofre aqui que eu uso e eu fiz um pedido para sardinal falar eu quero instalar um software que é para o meu dia a dia aqui de casa não é licenciado Eles autorizaram toda vez que Rosa Discovery eu caio na lista de exceção e eles não removem E como que ele fez a remoção ele te Pariu disparou as tarefas provavelmente foi uma tarefa alto aprovado pelo que cidade sofre e ele se conectar ouvia já é fica né que é o gerenciador de software aqui do nosso né que a gente usa e e o a remoção via o gerenciador de aplicativos do Mac tá história que temos no sccm e o crânio os outros fatores também da vida a última aqui para gente fechar toma em cima do horário do Jonatas Jonatas fez mais três perguntas Na próxima a gente vai colocar música dele aqui é possível criar atributos Associados a classificação havia ethan para restrições de utilização determinado aceite por exemplo AutoCAD as requisições só para engenheiros entendo aqui da pergunta que é criar grupos que tenham acesso o Pode instalar determinado nos conjuntos de software né tem a resposta é sim é você vai fazer isso você pode ter do Seu catálogo personalizado para cada área então a área de engenharia tem o cargo e área de projetos tenho para hoje esse por alguns Ventura alguém de Outra área vai passar o processo antes Aqui a uma pessoa que tem um processo administrativo ela foi lá e falou o cara ele falou para hoje como ele não tava liberado no processo escova de dente está que tem um caso instalado na máquina que alguém e venda e que não deveria e ele vai abrir a tarefa né e automação para fazer um pedido de remoção é o caso do meu of Empires ele é um software Se não tomar para mim organização Mas eu posso fazer recepção de salto modelo ou por categoria todas as ficar dentro uma categoria Universal e padrões padrão Aqui também tá tá que passa Olá pessoal têm outras perguntas aqui em infelizmente a gente não vai conseguir responder todas então estamos em cima do horário é como Eu mencionei a se for necessário a gente faz uma apresentação em detalhes e a gente entra né de forma mais específica em cada um dos temas é procurem os canais que seja através do time de vendas que atende parceiros enfim e aí estamos à disposição gostaria de agradecer muito a presença de vocês com muito bom a em breve faremos outros web nós aí com outros temos Ok obrigado é sol agradeço demais aí também tenha um bom