Now Learningのヘッダーメニューを使いこなそう

こちらが今回のトピックであるヘッダーメニューです。

いくつかの項目はプルダウンメニューとなっており、更に個別のメニューへアクセス可能です

それでは各要素を見てみましょう。プルダウンメニューが用意されている項目については“詳細説明”から個別の説明セクションにジャンプ可能です。

＜Certification＞

[Get Certified]資格取得を目指す方の最初のページとなります。ここからどのタイプの資格を目指すのかを選び、その先でそれぞれのラーニングパスを確認します。

（ここに表示されるパネルの数はログインユーザの所属情報によって変動します）

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[Certification Verification]

世界中の資格保有者を検索できるページです。

もちろん無条件で検索出来るわけではなく、試験登録サイトであるWebassessorでこのページでの表示を可としている方だけが検索対象となります。

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[Candidate Journey Guide]認定資格FAQが更にわかりやすく生まれ変わりました。

資格の概要、受験の前提条件、Blueprintへのリンク、特定条件下（失効してしまった！、など）での必要なアクションなどを記載しています。

ヘッダーメニューからは英語版のみリンクされておりますが、日本語版も用意されております。

ServiceNow認定資格 – Candidate’s Journey Guide

をご確認ください。

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[FAQ]

Now Learningに関する「よくある質問と回答」のページです。英語のみとなりますが、カテゴリごとに纏まっておりますので何か不明な点があれば、

Candidate Journey Guideやホームページだけでなくこちらもご確認いただき、

それでも見つからなかった場合に同じくHelpメニューの[Create Support Case]よりご質問をお願いいたします。

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[Help Center]

新しく出来たナレッジ記事のポータルページです。ここで各言語のナレッジ記事を検索し、確認することが出来ます。

キーワード検索をする場合はここに入力してください。以下は“ラーニングクレジット”で検索した結果の画面です。左のフィルタメニューから言語、カテゴリなどで絞り込む事も可能です。

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[Create Support Case]

何かご不明な点がある場合、まずはホームページ、ブログ、FAQなど各種リソースをご確認いただき、それでも見つからなければここからお問い合わせください。

日本語で記載いただくことができます。

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[My Cases]メールや[Create Support Case]で自分が起票した問い合わせ（ケース）を確認できます。

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[Content Releases & Retirements]新しいコンテンツがリリースされたり、リタイア（提供終了）した情報が纏められているページとなります。今後のリリース予定などが記載される場合もあります。

ただ、ここに続く記載[Safe harbor notice for forward-looking statements]で言及されている通り、

これはあくまで参考情報としての提供という位置付けである点はご了承ください。

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<イニシャル>

[Profile]これまで受講してきたコース、これから受講する予定コースやこれまでに取得したバッジ・資格などを確認したり、資格試験を受けるために必要な事前準備など様々な項目を設定可能です。

（特に日本語で受験するために）資格試験に必要な設定についてはこちらのブログ記事をご確認ください。

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[My Tasks]管理者としてこのメニューを使うケースとしては“My Requests” でラーニングクレジット割り当て依頼など

自分が処理すべきリクエストを確認する、などです。

また受講者目線では、Create Requestからはラーニングクレジットの割り当て依頼などを作成することが可能です。

ページ上段の [All Catalogs] にアクセスして[Support]カテゴリーから問い合わせのケース起票(Create Case)なども行うことができます。

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[View Dashboards]LCM(Learning Credit Manager)やTA(Training Admin)の権限が付与されているユーザのみが利用出来るメニューです。権限ごとにそれぞれLCM用、TA用のダッシュボードへアクセス可能です。

ダッシュボードについての詳細はこちらのナレッジ記事をご確認ください。

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[Manage Company Learning Credits]LCM(Learning Credit Manager)やTA(Training Admin)の権限が付与されているユーザのみが利用出来るメニューです。

ラーニングクレジット管理など一部の管理機能はバックエンドのUIでの処理が必要なため、このメニューからアクセスします。

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[My Company Dashboard]LCM(Learning Credit Manager)やTA(Training Admin)の権限が付与されているユーザのみが利用出来るメニューです。主に資格取得に関連する情報を確認できます。

自社内で誰が既にバウチャー発行対象コースを受講済みなのか（受験前）、誰がどの資格を保有しているのか

などを確認できます。またエクセル形式などでダウンロードが可能です。

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[Logout]

現在ログインしているユーザID(ServiceNow ID)でNow Learningからログアウトします。

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