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Criando Notificações

Import · Apr 09, 2022 · article

O procedimento de criar arquivos do seu Aplicativo no Studio é o mesmo independente do tipo do arquivo a ser criado.

1 – No Studio, clique em [Create Application File]

2 – Escolha o tipo do arquivo. Nesse caso, Notification.

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3 – Clique em [Create]

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Na tela de configuração da notificação, inicialmente preencha a Tabela a ser monitorada e o campo Name. Pode salvar o registro. Perceba que teremos que preencher basicamente três abas:

  • When to send (quando enviar)
  • Who will receive (quem vai receber)
  • What it will contain (o que o email vai conter)

Vamos por partes.

1 – When to send (quando enviar)

Como o objetivo é enviar um e-mail quando um registro for criado, está fácil de resolver esta aba.

Marque o checkbox “Inserted” como na figura:

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2 - Who will receive (quem vai receber)

Nesta aba você pode selecionar Grupos de Usuários ou o Nome de Usuários que irão receber o e-mail.

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3 - What it will contain (o que o email vai conter)

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Aqui é basicamente informar o assunto e o corpo do e-mail.

Feito isso, clique em [Submit] e pronto. Sua notificação está criada.

Versione o seu Aplicativo clicando em File > Publish.

Abra uma ocorrência solicitando ao seu CoE (Centro de Excelência) Low-Code a promoção desta versão para o Ambiente de Homologação. Nesse pedido, informe o seu e-mail corporativo a ser incluído para testes pois na instância de Homologação há uma variável que contém uma lista de e-mails que recebem os testes de Notificações. A gente não quer que o nosso usuário final receba testes, não é?

No ambiente de Produção a sua notificação será enviada para o destinatário especificado no passo 2 acima.

Carlos Camacho.

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https://www.servicenow.com/community/brazil-snug/criando-notifica%C3%A7%C3%B5es/ta-p/2303521