hola mi nombre es césar jiménez y soy advisor y solution consultar para haití ex en service nou el día de hoy veremos lo que es moderno para productos digitales y servicios y como cumplimos con ello qué es lo que está cambiando al día de hoy en cuanto a lo que vemos y consumimos pues empezamos con la disrupción digital y como nosotros consumimos servicios productos pero también cómo lo desarrollamos y qué es lo que nos demanda para tener estos servicios y productos actualizados cambian cosas como marcos de trabajo metodologías como the box y ese red que se ponen en juego en esas nuevas tecnologías o en estas nuevas disrupciones tenemos modelos de operación y arquitecturas modernas que nos permiten soportar todas las necesidades todos los marcos y cómo podemos hacerlo eso es lo que está cambiando el día de hoy nos damos cuenta que los clientes están evolucionando las prácticas y modelos operativos cuando hay todavía muchos y que están trabajando con equipos centralizados o operaciones clásicas que vienen de metodologías tradicionales con dos mesas de servicio con servicios de operaciones de lo que se está ejecutando y también llamamos equipos distribuidos que están utilizando metodologías o o conceptos como the box o como el cr en donde ya vemos que utilizan x the bobs metodologías ágiles diferentes tipos de coordinación y cómo entregar productos y servicios y esto es lo que hace al día de hoy es generar un modelo de operación híbrido en donde se pueda trabajar de ambas formas y se tenga que generar la misma funcionalidad y si a esto nosotros le ponemos que llegan las prácticas modernas son los modernos que son las soluciones que son cloud nate if como por ejemplo la infraestructura como código q vernet en la plataforma como servicio en la nube tenemos el concepto de observa bilidad que es cómo vamos a poder ver pero no solamente ver anomalías o fallas sino cómo poder atenderlas en una mejor tiempo en una mejor forma y dedicarnos a no solamente tener un monitoreo sino ser más observadores y predictivos y también tenemos la parte de inteligencia artificial y machine learning y cómo poder utilizar toda esta información que entra que nosotros generamos para poder generar patrones y utilizarla en un futuro y ser mucho mucho más predictivos en nuestros en nuestras fallas o en nuestras caídas y hablando de todo esto en realidad se siguen pidiendo los mismos resultados no importa el equipo y no importa lo que se está trabajando se piden resultados como resiliencia como velocidad y costo que buscamos que los servicios sean mucho más confiables que tengan una mejor velocidad y que el costo sea menor entonces al final lo que buscamos con modern apps es generar los mismos resultados con los cambios que vienen generando se en cuanto a conceptos equipos cimentados en lo que normalmente estábamos trabajando si nosotros lo veamos ya como arquitectura moderna como ensayos y dih que han escuchado que es con tienes integration continuos de volumen lo que buscamos que es tener tres diferentes etapas primero es la planeación y la creación ya que hablamos en diferentes metodologías y cómo poder planear back clouds o cómo poder planear historias o diferentes tipos de necesidades sobre las aplicaciones con las que estamos trabajando tener también el control de repositorios de código y visibilidad de hacer proyectos repositorios del código sin dejarlo sin dejar de lado todos los componentes del servicio en contenedores en microservicios la infraestructura y ajustes en propiedades para tener una mejor visibilidad de servicio segundo cómo vamos a poder nosotros hacer la liberación el despliegue de una forma automatizada aquí lo que nosotros buscamos es automatizar hablamos desde pruebas funcionales pero también hablamos de pruebas de seguridad y podemos hablar también inclusive de pruebas de carga como vamos a tener un control del repositorio de artefactos y registros para poder automatizar todos los despliegues y tener y aprovisionar todas las configuraciones que pueden generarse en los diferentes tipos de ambientes y en la tercera etapa es operar y monitorizar que es continuo y supervisión y cómo podemos entender esto como cómo vamos a tener la notificación la respuesta y la predicción de los diferentes tipos de componentes de infraestructura que pueden existir ya sea en la nube en contenedores o inclusive un premiso cómo vamos a poder trabajar en todos ellos y entregar algo que sea monitoreo y observa habilidad de lo que está pasando con base en todo lo que se ve lo que se ve en la visibilidad de servicio en la automatización cómo podemos utilizar toda esa información para tener insights y utilizarlas en inteligencia artificial lo mencioné learning y de ahí lo que nosotros planteamos justamente con planear y crear es cómo poder nosotros tener un registro del servicio para poder tener visibilidad acerca de lo que nos está afectando no sólo a nivel de componente de su arquitectura o infraestructura sino relacionar eso al servicio y como podemos verlo como poder automatizar el cambio de forma que no importe la solución o la cadena de soluciones que están utilizando las podamos orquestar desde aquí y tener visibilidad y control acerca de lo que está pasando y por último cómo poder responder y predecir a lo que está pasando dentro del servicio de la automatización en la misma plataforma utilizando todo lo que es me generan en la parte de móvil los gráficos y el desarrollo de nuevas tecnologías lo que vamos a ver en este momento es una demostración de modern ops y cómo nosotros podemos presentar justamente esto en el día a día de las operaciones modernas aquí tenemos la consola en donde estamos entrando como si fuéramos un desaire un side trail ability vinieron y lo que estamos viendo es un dashboard en donde nos va a presentar de primera mano toda la información necesaria para la operación donde no va a importar qué es lo que esté ocurriendo aquí vamos a ver nosotros las alertas los incidentes y los cambios que pueden estar relacionados en nuestros servicios que aquí nos va a presentar cuáles son los servicios y qué es lo que estamos viendo para poder identificar y darle valor a lo que está pasando aquí vamos a poder ver desde la severidad como la criticidad como el equipo que está trabajando que debería estar trabajando con ellos vamos a poder ver un poco más detalle acerca de las alertas y vamos a poder entrar a las alertas para identificar qué puede estar pasando no solamente las vamos a ver por tipo de criticidad sino también por componentes para que podamos estar tomando decisiones acerca de qué es lo que nosotros tenemos que ver vamos a poder ver también los incidentes de igual forma lo vamos a poder ver por prioridad pero vamos a poder ver también ver por componentes para poder identificar si hay algo que es más importante o algo que le tenemos que dar revisión y por último vamos a tener aquí la parte de cambios ya que se refiere a los cambios es vamos a poder relacionar cuáles son los cambios que pueden estar afectando a nuestros servicios e identificar y darnos cuenta cuál pudo haber sido una posible falla en nuestra operación si hacemos del down a cada uno de ellos yo voy a entrar a una alerta para que vean la información que se genera y voy a poder ver el grupo de alertas que está relacionado la seguridad y el configuration night en que está involucrado en el en el problema voy a poder generarlo y al momento de que yo accedo a la alerta voy a poder ver la información de lo que nos está afectando en el servicio voy a poder ver cuáles son los servicios impactados y voy a poder ver también cuáles son los módulos de conocimiento que me van a permitir tomar una acción momentánea opción rápida voy a poder revisar cuáles son los servicios que están impactados para poder ver cuál tiene mayor prioridad y qué es lo que se está generando automáticamente la solución hace una recopilación de las alertas que pueden estar relacionadas para reducir el ruido y desde aquí voy a poder ver los configuration hay temas que están relacionados cuales son las alertas y cuáles son sus habilidades para ver en qué puede estar afectando y cómo puede estar tomando acciones al respecto automáticamente se van a ejecutar acciones de recuperación para generar por ejemplo un incidente o adjuntar un incidente pero también poder crear un incidente mayor dependiendo la criticidad que tenga el servicio o lo que esté afectando tal cual en la alerta voy a poder entrar a los incidentes y poder identificar cuál es la causa del incidente voy a poder ver cuál es el principal valor la categoría que le está provocando cuál es el servicio que me está generando y la relación que puede haber entre el incidente y también el equipo cómo está trabajando lo puedo solucionar pero desde aquí también puedo tener un control de no sé una falla un problema un requerimiento inclusive proponer un mayor un incidente mayor en caso de que así sea necesario voy a poder también relacionar los cambios en donde de una forma sencilla y rápida yo voy a poder ver cuál cambio pudo haber estado relacionado con este problema voy a poder ver cuáles son los cambios que están afectando a nuestro servicio y en este caso me puedo dar cuenta que es un despliegue en producción y que puede ser que nada más me haya generado un problema aquí entonces voy a poder tener toda la información para que mi operación moderna tenga visibilidad acerca de lo que está pasando y de también de forma gráfica yo voy a poder ver el servicio cuáles son las alertas que están relacionadas pero no solo las alertas sino los incidentes que pueden estar relacionados para ver cuál es la prioridad que tiene cada uno el configuration al ítem y quién es el asignado a este problema pero también voy a poder ver los cambios que me pueden decir que hay algo que está mal o hay algo que no se está generando en forma correcta voy a poder ver de forma muy rápida el servicio y cómo está es relacionado y cuál puede ser el problema que nos está generando con con base en estas relaciones y una vez que nosotros tenemos identificado ese problema lo que vamos a poder hacer es también ver cuáles son mis equipos en qué están trabajando cuáles son las alertas los incidentes que están relacionados ya a 'la a mí a mi rol como ese red y también cuáles son en el calendario las posibles llamadas y cuál es el equipo que está trabajando en ello para yo poder identificar quiénes son los que están trabajando en este momento lo puedo ver por tiempo pero en el equipo puedo ver cuáles son los que están atendiendo algo en soporte para poder identificar y generar a lo mejor una llamada de atención pero también puedo ver por día qué es lo que se está utilizando lo cual quienes son los que tienen actividades relacionadas y desde aquí voy a poder también tomar como turnos para poder generar el liberar a este recurso lo voy a poder conectar para poder realizar diferentes tipos de acciones o mandar un correo para que se involucre en algún posible pobre problema la idea de los modernos es que nosotros podamos tener desde una consola visibilidad sin importar la metodología y que podamos ver toda la operación moderna relacionada con incidentes cambios o alertas todo generado hacia un servicio y como nos va a afectar en los servicios esto es moderna fue un placer muchas muchas gracias